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就业明星 刘静:努力提升业务能力,永葆一颗初心

发布时间:2020-11-07      文章阅读量:925

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【天府航院】|就业明星 刘静:努力提升业务能力,永葆一颗初心

天府航空学院>航空学院>空学校

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姓名:刘静

性别:女

岗位:成都客运段城际动车队列车长职务

家乡:四川乐山

班级:空乘3班

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在毕业来临之季,有许多就业单位到学校进行了招聘面试,当**次接到老师通知成都动车招聘乘务员的时候,我非常开心,因为那是我向往的,于是我投了简历,在面试了一天过后,录取名单里有我的时候,我哭了,有对新工作的向往,也有对母校的不舍。

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经过三个月的封闭式管理培训,我成功的踏出了人生**步,成为了一名合格的动车乘务员。

2014年1月1日,也是元旦节,也是我**次正式值乘动车组列车,上班前一天晚上几乎没睡着,因为内心激动和忐忑,担心自己做不好,又担心自己不会做,但这一切都在我上车值乘后迎刃而解,不懂时就问带我的师傅,师傅很耐心的给我一一指点,让我在工作中更加自信,做事情更加得心应手。

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有一次在南充站开车后就遇到车厢内旅客突发疾病,通过对讲机报告列车长后,列车工作人员进行广播寻医帮助抢救治疗,根据同行人描述旅客应该是胆结石发作,列车长立即通知司机在前方停车站,就近停车并且提前联系车站120进行到站接车,这一系列工作只有十分钟,在这十分钟里列车长和3名列车乘务员(包括我的师傅)处理了当时的突发状况,并且及时的将旅客送往医院,后来与生病旅客同行人取得联系得知,生病旅客病情已经控制并无大碍。

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我当时有说不出的震惊与佩服,短短十分钟的时间里,在处理一位突发疾病的旅客时,一切的应急处置流程是多么流畅及完整,如果换做我自己遇到这样的事情,我可能已经懵到脑袋一片空白了吧,我当时就下决心一定要加强自己业务培训,提高自己应急处置能力,更好的为旅客服务。这六年来,遇到的事成百上千,遇到不同类型的旅客也是各种各样,但是永远保持一颗初心。

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供 稿  就业处

编 辑  张以琳

审 核  董   欣


天府新区航空旅游职业学院

是经四川省人民政府批准、国家教育部备案

纳入国家招生计划的全日制航空高职院校

学院占地近500余亩,总投资超过10亿元

践行“厚德、愽学、创新、尚美”的校训

致力于打造一所具有欧美经典风格的航空名校


★民航科普教育基地

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